ASSISTENZA

La ORA srls in collaborazione con la Tuttotrasporti srls offre un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace su tutto il territorio di Alessandria: dai programmi di manutenzione periodica programmata agli interventi di riparazione in caso di fermo macchina.

Per noi ogni cliente merita un’attenzione particolare: la disponibilità ed il dialogo continuo con la clientela rafforzano la nostra capacità di intervenire in maniera risolutiva già dal primo intervento. Con un team di tecnici qualificati e dotati di furgoni attrezzati ad officina mobile, garantiamo un intervento pronto e risolutivo.

Siamo in grado di intervenire, entro le 24 ore dalla chiamata, in qualsiasi zona della provincia di Alessandria.

I programmi di assistenza possono essere personalizzati in base alle singole richieste dei clienti:

• check di sicurezza
• manutenzione preventiva e programmata
• full service
• tagliandi

La manutenzione programmata – stabilita di durata annuale (12 mesi) – prevede quattro interventi di controllo con cadenza trimestrale così suddivisi:

• due interventi di CONTROLLO COMPLETO
• due interventi di CONTROLLO CATENE.

In caso di gravi rotture, con conseguente ricovero del mezzo presso la nostra officina, a fronte di fermo macchina eccedente le 24 ore, la ORA provvederà a fornire MEZZO SOSTITUTIVO A NOLEGGIO con tariffa a forfait da concordare tra le parti.

La ORA fornisce risposte in breve tempo in merito a disponibilità, prezzi, tempi di consegna dei ricambi.